관세 자진신고 했는데 조회가 안 돼요 모바일로 신고했고 입국힐때 신고있음 줄로 가서 큐알 찍고 어떻게 납부

안녕하세요.

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1) 자진신고 내역이 아직 시스템에 반영되지 않은 경우

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입국장에서 모바일로 자진신고를 한 경우, 해당 신고 내용이 국세청(또는 관세청) 시스템에 반영되기까지 일정 시간이 걸릴 수 있어요. 보통 **몇 시간에서 하루 정도 딜레이**가 발생하는 경우가 종종 있습니다.

→ 이럴 땐 **조금 기다렸다가 다음 날 다시 조회**해보시는 걸 추천드립니다.

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2) 조회 기간 설정 오류

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첨부해주신 화면을 보면 조회 기간이 2025년 5월 5일부터 6월 5일까지로 설정되어 있어요. 혹시 실제 자진신고일이 그보다 앞이거나 뒤인 건 아닐까요?

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→ **조회 기간을 넉넉하게 3개월 혹은 6개월로 설정해서 다시 조회**해보세요.

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3) 납부 정보가 모바일 고지서로 발송되지 않은 경우

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자진신고 시 QR로 간단 신고 후 별도의 고지서가 생성되지 않거나, **현장에서 바로 납부 안내만 받고 실제 고지는 등록되지 않았을 가능성**도 있습니다.

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→ 이 경우 **관세청 125번 또는 세관 고객센터(1577-8577)**로 연락해 신고번호로 납부 가능 여부를 확인해보는 게 가장 정확합니다.

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4) 관세는 전자납부번호로 바로 조회/납부하는 방식일 수 있음

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관세는 고지서 형식이 아닌 **전자납부번호(전자고지번호)**로 바로 납부하는 시스템을 쓰는 경우도 있어서, 일반 고지서 조회로는 안 나올 수도 있어요.

→ 입국 시 받은 납부안내서나 문자, 이메일 등을 다시 확인해보시고 **전자납부번호가 있는지 확인해보세요.**

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정리하자면,

- 시간차 반영 가능성이 가장 높고

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- 조회 기간을 넓혀 다시 시도

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- 그래도 안 되면 관세청 문의로 해결 가능

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