어떻게 해야 하나요 쿠팡에서 어떤 제품 2박스를 샀는데 1박스만 왔어요처음에 제가 잘못시켰나 싶어서

쿠팡에서 어떤 제품 2박스를 샀는데 1박스만 왔어요처음에 제가 잘못시켰나 싶어서 봤는데 정확히 2박스라고되어 있었어요 그래서 교환, 반품 신청하는 곳으로 가서1박스만 왔다고 적고 교환신청했거든요?근데 새로 온 것도 1박스만 들어있었어요원래라면 2박스를 받아야하는데 기존에 온 것+교환상품까지 해서 2박스가 된거죠… 회수상품 내놓으라고 자꾸 연락오는데이럴 땐 어떻게 해야하죠? 어디다가 얘기해야해요? 그렇다고 한 박스를 다시 보내면 전 2개의 값으로 하나만얻는 거잖아요…