결제는 판매 업체 마켓 판매자분에게 하는 게 아니라,
에이블리 에 하는 것이며,
(주)에이블리코퍼레이션 이라는 기업에 결제 하는 것입니다.
마켓 판매자는 구매자에게 상품 보내드린 뒤 거래가 종료 된 이후에 에이블리에서 정산 받는 부분입니다.
결제 또는 환불 관련 문의는
에이블리 고객센터로 문의 하셔야 합니다.
에이블리 고객센터 전화번호는 1833-8021이며
운영시간은 평일 10시부터 18시까지입니다. 주말/공휴일 휴무 이며,
점심시간은 12시 30분부터 13시 30분까지이니 점심시간은 피해서 전화를 해보시면 되겠습니다.
결제가 정상적으로 이루어진 부분 이나 결제 확인이 안된경우
결제 건 확인 하는 과정에서 오류가 발생한것 일 수 있으며,
고객센터로 문의 하시면 해결 가능 합니다.
입금 /( 결제) 했는데 결제가 확인 안되었다는 부분 내역 고객센터로
보여드리면 고객센텅에서 확인 후 결제 확인 처리를 도와줍니다.
그리고 업체 마켓 판매자분에게 시스템에서 주문서 전달하여 주문 하신 상품 배송 해드리게 됩니다.
참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.
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