인도네시아에서 KB카드를 분실하셨다면, 현지 KB국민은행 지점에서 직접 카드를 재발급받는 것은 불가능합니다. 하지만, KB국민카드의 국제브랜드사 긴급지원서비스를 통해 임시 대체카드를 발급받을 수 있습니다. 이 카드는 신청 후 1~3영업일 내에 수령 가능하며, 귀국 후에는 가까운 지점에서 정식 카드로 교체해야 합니다.
긴급 대체카드 발급을 원하신다면, KB국민카드 해외전용 고객센터(+82-2-6300-7300)로 연락하시거나, KB Pay 앱을 통해 분실 신고 및 재발급 신청을 진행하실 수 있습니다. 또한, 분실 신고는 24시간 언제든지 가능하며, 카드 분실로 인한 부정 사용을 방지하기 위해 즉시 신고하시는 것이 중요합니다.
추가로, 카드 분실로 인한 피해 보상을 원하신다면, KB카드 고객센터를 통해 보상 신청을 하실 수 있습니다. 이때, 경찰서에서 발급받은 사건사고사실확인원 등의 서류가 필요할 수 있으므로, 해당 서류를 준비하시기 바랍니다.