로블록스 옛날 계정을 찾으셨다니 정말 기쁘셨을 텐데, 로그인이 안 돼서 속상하시겠어요. 이메일 인증이 잘 안 돼서 고민이 많으셨을 텐데, 몇 가지 해결책을 제안해 드릴게요.
이메일 확인: 인증 메일이 스팸이나 정크 메일함에 있을 수 있으니 꼭 확인해 보세요. 그리고 이메일 주소에 오타가 없는지도 한 번 더 체크해 보세요.
전화번호 인증 시도: 로블록스에서 제공하는 전화번호 인증 기능을 사용해 보세요. 국가 코드를 대한민국(+82)으로 설정하고, 이전에 등록했던 전화번호를 입력해서 인증 코드를 받아보세요.
고객 지원에 문의: 위의 방법들이 다 안 되면 로블록스 고객 지원팀에 문의하는 게 필요해요. 고객 지원 페이지에서 ‘계정 복구’ 옵션을 선택하고, 계정 소유를 증명할 수 있는 정보(예: 결제 내역 등)를 준비해 두세요. 많은 정보를 준비하면 복구 과정이 더 원활해질 거예요.
보안 강화: 계정에 다시 접근하게 되면 보안을 강화하는 게 중요해요. 강력한 비밀번호로 바꾸고, 2단계 인증을 활성화하세요. 그리고 연결된 이메일과 전화번호 정보가 올바른지 확인하고, 의심스러운 앱 권한도 제거하세요.
이 방법들을 시도해도 문제가 해결되지 않으면, 로블록스 공식 지원팀에 문의해서 자세한 도움을 받는 게 좋아요. 고객 지원 페이지에서 다양한 계정 복구 옵션을 제공하고 있으니 참고하세요.
도움이 되셨길 바라며, 추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀해 주세요!