트립닷컴 예약 일본 도쿄 항공+호텔 예약을 했었는데 출발항공편을 변경하고싶어서 변경했더니 항공편만 새로

여행 준비하시느라 신경 많으셨겠어요. 말씀하신 Trip.com(트립닷컴) 항공+호텔 예약 건과 관련해, 호텔이 “예약 후 취소 불가” 상태인데 항공편만 바꿨더니 호텔까지 취소된 건 아니냐는 질문에 대해 정리해 드릴게요.

✅ 현재 확인된 정책

• 트립닷컴에서는 항공·호텔·기차 등 각 예약 상품별로 취소·변경 조건이 각각 다르다고 안내하고 있어요. (Trip.com)

• 예컨대 “패키지(Flight+Hotel) 방식”으로 예약된 경우, 항공편이 변경되거나 취소돼도 호텔 예약이 자동으로 취소되지 않고 별도 확인이 필요하다는 안내가 있어요. (Trip.com)

• “호텔 ­예약 후 취소 불가(non‑refundable)”인 상태였다면, 항공편만 변경해도 그 호텔 예약이 여전히 유효할 가능성이 높아요.

• 다만 실제로 호텔예약 상태가 어떻게 바뀌었는지는 “내 예약 내역”에서 호텔 부분이 ‘예약 유지’ 상태인지, ‘취소됨’ 또는 ‘변경됨’으로 표시돼 있는지 직접 확인하시는 게 가장 확실해요.

⚠️ 유의할 점 & 확인할 것

• 항공편 변경 시 패키지 상품 전체의 조건이 바뀌었는지 확인해야 해요. 예컨대 패키지 할인이 적용된 예약이었다면 항공 또는 호텔이 바뀌면서 할인 조건이 사라질 수 있어요.

• 호텔측 “취소 불가”라고 표시되어 있더라도, 예약자가 예약 변경이나 항공편 변경으로 입실하지 못하는 경우에는 환불 불가 또는 변경 수수료가 부과될 가능성이 있어요.

• 예약 내역에서 호텔 체크인/체크아웃 날짜, 객실 등급 등이 바뀌지 않았는지 확인해 보세요. 항공편 변경으로 체크인 날짜 등이 달라졌다면, 호텔 예약도 영향을 받을 수 있어요.

• 트립닷컴 앱이나 홈페이지에서 “내 예약 → 전체 예약 보기 → 항공 / 호텔” 순으로 들어가서 호텔 예약 상세 내역을 꼭 확인하세요.

• 만약 호텔이 ‘취소됨’ 상태로 되어 있거나 예약 상태가 불확실하다면, 트립닷컴 고객센터(채팅 또는 전화)로 “항공 변경 후 호텔 예약이 유지된 상태인지 확인해 주세요”라고 문의하시는 게 좋아요.

제안하는 다음 단계

1. 트립닷컴 로그인 → 내 예약 보기 → 해당 여행 건 선택 → “호텔” 부분 상태 확인

2. 호텔 예약이 ‘예약됨(Confirmed)’으로 표시돼 있다면 일단 안심하셔도 돼요.

3. 만약 ‘취소됨’ 혹은 ‘변경됨’으로 표시돼 있다면 즉시 고객센터에 연락하여 호텔 예약 복구 가능성 또는 동일 조건 재예약 가능성을 문의하세요.

4. 예약 조건서나 이메일로 받은 확인서에서 “호텔 취소 불가” 조항을 다시 한 번 확인해두시면 좋습니다.

5. 고객센터에 전화할 경우, 예약번호/호텔명/체크인 날짜 등을 미리 준비해두시면 대응이 더 수월해요.

필요하시다면 제가 트립닷컴 호텔 예약 상태 확인하는 방법(스크린샷 포함)도 같이 안내해드릴 수 있어요. 그렇게 할까요?