발송 준비중때 주문 취소하는 방법 네이버에서 물건 시켰는데 그게 이상한 중국 제품이라 판매자가 전화도 안받고

네이버에서 물건 시켰는데 그게 이상한 중국 제품이라 판매자가 전화도 안받고 문의하기 했는데도 이상한 대답만 해요.. 3만 5천원 제품인데 6만원이 반품비라고.. 주문 취소도 없고 반품 밖에 없어요..ㅠㅠ 돈도 돌려받고 싶은데 어떡해요..?