Lg 55인치 티비화면불량 전에 이런증상이 있었는데 리모컨으로 고쳤던적이 있었는데 혹시 방법아시는분계실까요?알리에서 제품하나 구매해서

전에 이런증상이 있었는데 리모컨으로 고쳤던적이 있었는데 혹시 방법아시는분계실까요?알리에서 제품하나 구매해서 hdmi어 꽂았더니 갑자기 저렇게 되었습니다.백라이트가 나간걸까요??

LG전자 고객도우미 입니다.

TV 화면 관련하여 문의하신 내용 보았습니다.

해당 증상이 나타나 사용이 불편하실 것 같습니다.

먼저 "영상 테스트"를 진행하여 TV 제품의 문제인지 확인이 필요해 보입니다.

TV 모델명이 확인되지 않아 영상 테스트 방법을 바로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,

TV 모델에 따른 테스트 방법이 LG전자 홈페이지의 고객 지원- 스스로 해결에 안내되어 있으니 참고하시기 바랍니다.

(이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.)

■ [LG TV] 영상 테스트 방법을 알고 싶어요

LG전자 서비스는 올레드 TV(20152063408752) 제품에 대한 문제를 빠르게 진단하고 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 제품별 다양한 문제를 해결해보세요.

www.lge.co.kr

영상 테스트 화면에서도 해당 증상이 나타난다면 TV 점검이 필요해 보입니다.

제품에 대한 정확한 진단 및 조치는 서비스 매니저(엔지니어)가 직접 점검한 후 안내해 드릴 수 있는 부분으로

출장 서비스를 신청해 주시면 방문하여 제품의 상태를 진단한 후, 필요한 수리나 조치에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

※ 안내드린 사항은 답변 시점 기준이며, 추후 변경될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[온라인 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해

챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr

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