혹시 배송비 이증부과인데 환불이되나요?? 지금 제습기 새로구매했는데어제 37만원에 구매했는데 오늘보니까 쿠폰쓰고 30만원으로 가격이 내려

지금 제습기 새로구매했는데어제 37만원에 구매했는데 오늘보니까 쿠폰쓰고 30만원으로 가격이 내려 갔더라구요그런데배송비 5천원 결제했는데 전화와서 3만원 추가결제 해야한다고 하더라구요자기네들은 홈페이지에 고지했다하구요그래서 쿠폰사용하면 더 저렴하길래 반품하고 혹시 다시 재구매 되냐했더니 안된다고하네요이런 업체를 본적이없어서 이게맞는건가 싶네요배송비 이중부과하고 반품도 못받는다는데 어떻게해결할수있는 방법이있을까요??