책 반품 방법 책 반품 문의합니다책 반품 위해 전화드렸는데 주소지 적고 택배사 선택

책 반품 문의합니다책 반품 위해 전화드렸는데 주소지 적고 택배사 선택 후 선불로 반품 처리하라고 하셨습니다다만 반품 처리 버튼이 없어서 어떻게 택배사 선택, 선불 결제하는지 모르겠어요책 반품할 때 보통 어떻게 하시나요?편의점 택배도 되나요?