택배박스에 반품 적었다고 환불 불가 안녕하세요 제가 얼마전에 매트리스를 샀습니다. 압축식입니다.택배만 개봉 후 압축을 풀지

안녕하세요 제가 얼마전에 매트리스를 샀습니다. 압축식입니다.택배만 개봉 후 압축을 풀지 않은 상태로 사이즈가안맞을 것 같아 다시 테이핑하고 박스에 반품이라적어두고 내놓았습니다 그리고 반품신청을 했는데갑자기 택배상자 사진을 찍어 보내라고 해서 훼손문제때문에 그런가보다 해서 찍어서 보냈어요근데 본인들이 택배상자 여분도 없고 그거 다시되팔아야해서 글씨 적어두면 팔 수가 없기에 반품불가래요제가 안에 상품에 훼손을 한 것도 아니고 일회용 소모품인택배에 적어둔건데... 더군다나 이사 후라서 택배가 워낙많기에 헷갈리실까봐 적어둔거거든요 너무 어처구니가 없어서 법적으로도 이게 되는건지 여쭤봐요