위버스 교환 위버스에서 굿즈샀는 데 하자있어서 교환 신청했는 데 며칠후에 상품이 올까요??ㅠㅠ물건은

하자 있는 굿즈 받아서 속상하셨겠어요 ㅠㅠ 교환 절차까지 진행하면 기다림이 더 힘들죠.

결론부터 말씀드리면, 위버스샵 교환 상품은 회수 → 검수 → 새 상품 발송 순서로 진행돼요. 보통 회수 완료 후 3~7일 정도 걸려서 새 상품이 배송 시작됩니다.

근거를 보면,

• 20일 회수, 21일 물류센터 도착(배송완료)라면 이미 검수 대기 상태일 거예요.

• 검수 과정에서 제품 상태 확인 후 교환 승인 나면, 같은 상품 재고가 있을 경우 바로 새 상품 발송 절차에 들어갑니다.

• 평일 기준으로 2~3일 내 출고되는 경우도 많고, 늦어도 일주일 내엔 출고되는 편입니다.

팁을 드리자면,

• 위버스 앱 → 마이 > 내 주문 > 교환/반품 조회에서 진행 상황 확인 가능해요.

• 일주일이 지나도 ‘출고’ 안내가 없으면 고객센터 1:1 문의로 교환 진행 상황 확인하시는 게 좋습니다.

저도 굿즈 교환해본 적 있는데, 회수 후 4일 만에 교환품이 발송되더라고요. 다만 새 상품 재고 상황에 따라 조금 더 걸릴 수도 있으니 너무 조급해하지 않으셔도 됩니다

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