놀티켓 배송 예매할때 8월12일부터 8월 14일까지 일괄배송된다고 써져있었는데 아직 배송 시작했다는 문자도

예매할때 8월12일부터 8월 14일까지 일괄배송된다고 써져있었는데 아직 배송 시작했다는 문자도 아예 없는데 어떻게 된건가요?…