기차표 환불 제가 8월 2일 토요일, 부산역에서 동대구역가는 21시 출발인 ktx 066

제가 8월 2일 토요일, 부산역에서 동대구역가는 21시 출발인 ktx 066 어른 2인을 네이버로 예매했는데 차가 막혀 도저히 못탈것같아서 오후 7시 56분에 환불을 했는데 계좌로 돈이 들어오지 않습니다.네이버지도 앱을 통해 취소한 승차권을 확인해보며 결제금액 34,200원 수수료 -6,800원 환불금액 27,400원 이렇게 뜹니다. 그런데 제가 구매할때 사용한 미니카드 계좌로는 아무것도 들어오지 않습니다..도와주세요ㅠㅠ