야구 티켓 현장수령 제가 야구를 혼자 보러가려고 예매 앱을깔았는데 만 14세 미만이라 앱을하려면

제가 야구를 혼자 보러가려고 예매 앱을깔았는데 만 14세 미만이라 앱을하려면 본인인증이 필요해 부모님이 본인인증을 해주셨는데 그래서 앱 자체에서 정보가 부모님으로 돼있거든요..? 그래서 야구 티켓 현장수령하려면 거기서 본인인증을 해야한다는데 예매할때 이름이나 전화번호 그런것들이 부모님껄로 돼있거든요.. 어떻게해야하죠????