피치항공 환불된건지 봐주세요 ㅠㅠ 피치항공 한국 오사카 왕복 예약하고, 취소 수수료 관련 내용을 보다가

피치항공 한국 오사카 왕복 예약하고, 취소 수수료 관련 내용을 보다가 취소 신청하기를 눌러버렸어요ㅠㅠ 환불 신청까지는 안간것같아서 안심하고 있었는데 혹시 모르니 고객센터에 전화했습니다. 고객센터에서 환불 신청까지 눌러줘야 취소 처리 되는거라고 하길래 더더욱 안심하고 있었어요,,ㅠ근데 갑자기 2시간뒤에 메일이 이렇게 온거에요!!다시 전화해서 확인해보니 메일은 자동으로 가는거고, 확인해보니 왕복 예약건 살아있다고 하길래 알겠다하고 끊었는데메일에 환불 신청 완료 후 예약이 취소되기까지 일주일 정도 소요될수있다고 되어있는데 일주일 뒤에 다시 확인하면 취소 되었다고 이러는거 아니겠죠..?