병원에서 가족간병일시 간호일지거부하면 삼성생명간병비보험 가입햇는데 골절로가족간병시 간호일지 부탁하니 간호사 의무갸아니라서 거부할때 보험금청구를 어찌해야하나요요즘

삼성생명간병비보험 가입햇는데 골절로가족간병시 간호일지 부탁하니 간호사 의무갸아니라서 거부할때 보험금청구를 어찌해야하나요요즘 일부병원에선 간호사업무가 아니니 가족이간병을 했다고 확인해주는걸 간호사가 꺼린다면보험금청구를 어찌 증명할수있나요가족스스로하라는데 어찌해야하나요보험들고도 제가증명해야하니 보험사에서 보험금을 주겠냐고요 병원에서 해줄수없다는데 말입니다간호사 업무가 많아서 해줄의무가없다는데보험금을받으려면 서류가필요하고 난감하네요